Nossos serviços

Elis ao seu lado

Aqui na Elis, imaginamos, desenvolvemos e fornecemos soluções personalizadas em produtos têxteis e bem-estar, de acordo com as suas necessidades.

Graças às nossas soluções personalizadas, permitimos que você se concentre em seu negócio principal.

Suas necessidades avaliadas por nossos especialistas

Para garantir que nossos serviços e produtos sejam adaptados às necessidades de seu negócio, avaliamos suas necessidades com antecedência para que possamos oferecer soluções personalizadas.
Gestão de seu estoque pela Elis

Ficamos responsáveis por toda a gestão de seus artigos têxteis. Isso o deixa livre para se concentrar em seu negócio.
Higienização de seu enxoval

Aqui na Elis, a higienização e desinfecção de alta qualidade são nossas prioridades. É por isso que os controles de qualidade são feitos em todas as fases do processo em instalações modernas e especializadas.
Atendimento personalizado

Podemos oferecer um serviço personalizado, fornecendo uma equipe dedicada e processos de acompanhamento, via sistemas disponibilizados, como o MyElis, por exemplo.
Logística dedicada que se adapta às suas necessidades

Frequência logística, quantidades, tipo de veículo, embalagem, equipe treinada e capacitada. Adaptamos nossos serviços ao seu negócio e às suas preferências.

Na Elis, nosso papel é contribuir para o seu sucesso por meio de um processo sustentável e responsável.

A nossa ambição é melhorar a experiência dos nossos clientes, reafirmando os nossos três grandes compromissos:

Proximidade e escuta

Graças à densidade da nossa rede geográfica, apoiamo-lo todos os dias garantindo-lhe tempos de processamento curtos e uma escuta atenta às suas necessidades.
Simplicidade e eficiência

Confiar a manutenção de roupas, linhos ou dispositivos de higiene profissionais a um parceiro multisserviço é a garantia de uma eficiência ideal com total tranquilidade.
Confiabilidade em todas as circunstâncias

Ao longo da sua experiência, oferecemos-lhe uma qualidade de serviço irrepreensível, cumprimento de todas as normas aplicáveis, flexibilidade consoante a sazonalidade e a garantia de um orçamento controlado.

Nossas equipes estão comprometidas com o seu lado para atender todas as suas necessidades diárias.

Motoristas
Seu contato principal em cada visita:
- entrega roupa limpa, consumíveis e recolhe roupa suja.
- leva em consideração seus pedidos.
- é responsável pela sua satisfação.
Central de Interação com o Cliente (CIC)
O seu contacto telefónico atribuído no centro Elis é responsável por:
- a gestão de seus arquivos.
- a explicação de suas faturas.
- a implementação das suas solicitações enviadas ao nosso agente de serviço durante a sua visita.
Comercial

O seu representante comercial estabelecerá consigo as melhores condições para o desenvolvimento e execução do seu pedido ou necessidade.
Gestor de contratos
A pessoa responsável pela boa execução do serviço:
- coordena as ações do agente de atendimento e do auxiliar de atendimento.
- informa sobre a evolução dos serviços Elis e sobre novos serviços que possam ser oferecidos.